الوصف الوظيفي
يقوم مدير العمليات بقيادة وتوجيه وتوجيه موظفي التشغيل اليوميين الذين يتحملون مسؤولية مجموعة من موظفي مركز اتصال العملاء ، الذين يتحملون مسؤولية تلبية توقعات العملاء وتجاوزها. سوف يجد مدير العمليات المثالي الإثارة في وظائف دعم العمليات الرائدة وموظفي مركز خدمة العملاء. يشجع مدير العمليات أيضًا على بيئة عمل إيجابية مصممة لتعزيز مشاركة الموظفين ورضاهم والاحتفاظ بهم. أخيراً وليس آخراً ، سيقوم مدير العمليات بتدريب الموظفين على النجاح في جميع مجالات الامتثال لسياسات وممارسات الأعمال لضمان الامتثال القانوني.
0 commentaires:
إرسال تعليق